隱私權政策

歡迎蒞臨 C.L Handmade(以下簡稱「本公司」或「本網站」)。我們深知個人資料對您的重要性,並致力於保護您的隱私。為保障雙方權益,並讓您清楚了解本網站如何蒐集、處理、利用及保護您的資料,特制定本隱私權政策。

當您繼續瀏覽本網站、註冊會員或進行購物時,即表示您已閱讀、理解並同意接受本政策之所有內容。

一、 個人資料的蒐集與使用目的

為提供完善的電子商務服務、售後服務及行銷活動,本公司會在以下情況蒐集您的個人資料:

  • 交易與帳號建立: 當您註冊帳號或結帳時,我們會蒐集您的姓名、性別、出生年月日、聯絡電話、電子郵件、收件地址及付款相關資訊。
  • 網站行為與技術數據: 為了優化使用者體驗與防範惡意攻擊,系統會自動記錄您的 IP 位址、瀏覽器類型、裝置資訊、Cookie、瀏覽軌跡與停留時間。這些數據主要用於商業流量分析與網站安全維護。
  • 行銷與個人化服務: 經您同意或依據您的交易紀錄,本公司可能透過 Email、簡訊或第三方廣告平台(如 Meta、Google)向您推送相關優惠與廣告。

二、 資料的分享與委外處理

本公司絕不會將您的個人資料任意出售、交換或出租給未經授權的第三方。但在下列為維持本網站正常營運與服務提供之必要情況下,我們將與第三方服務商共享必要資訊:

  1. 履行交易義務: 將收件資料提供給合作之物流業者(如:宅配公司、超商);將帳單資訊提供給金流服務商(如:信用卡收單銀行、第三方支付平台)。
  2. 行銷與數據分析: 提供給受本公司委託從事廣告投放、系統維護或數據分析之合作夥伴(如:廣告代理商、Google Analytics)。本公司會嚴格要求其遵守保密義務。
  3. 法律要求與權益保護:
    • 受司法機關或主管機關之合法要求。
    • 為保護本公司、其他使用者或第三方的合法權益、財產或安全。
    • 為了調查、預防或對抗潛在的詐騙或非法行為。

三、 免責聲明與資訊安全限制

本公司承諾將盡力以合理之技術及程序(如 SSL 加密機制、防火牆等),保障您個人資料之安全。然而,網際網路資料的傳輸與儲存無法保證百分之百安全,在下列情形下,本公司將不負擔任何損害賠償責任:

  1. 不可抗力與惡意攻擊: 因天災、停電、非本公司所能控制之設備故障,或遭遇駭客惡意攻擊、電腦病毒、木馬程式等不可抗力或不可歸責於本公司之因素,導致您的個人資料遭竊取、外洩、竄改或毀損。
  2. 防詐騙免責(重要聲明): 本公司絕對不會主動以電話要求您至 ATM 進行任何操作(如解除分期付款、退款、核對身分等),亦不會要求您提供信用卡背面之安全碼或銀行帳號。若您接獲可疑電話或信件,請立即撥打 165 反詐騙專線查證。若您因自身誤信詐騙集團而導致財產或個資受損,本公司恕不承擔相關法律與賠償責任。
  3. 使用者自身疏失: 您有妥善保管會員帳號及密碼之義務。若因您將密碼告知他人、與他人共用帳號、使用公共電腦未登出、或您個人使用之設備遭受病毒感染,導致個人資料外洩或遭他人冒用,其衍生之所有糾紛與損害,須由您自行負責。
  4. 第三方服務商之過失: 本網站之金流付款(如信用卡刷卡、第三方支付)與物流配送機制,係串接第三方合作廠商之服務。若因該第三方廠商之系統漏洞、疏失或遭駭客攻擊,致使您的財務或寄送資料外洩,本公司將協助您與該廠商釐清責任,但本公司不對第三方廠商之過失負擔連帶賠償責任。
  5. 資料正確性擔保: 您同意於註冊或下單時提供真實且正確的個人資料。若因您提供不實、過時或錯誤之資料(如錯誤的 Email 或手機號碼),導致無法接收訂單通知、影響會員權益或發生包裹遺失,本公司概不負責。

四、 未成年人隱私保護

本網站之服務主要面向成年人。若您為未滿 18 歲之未成年人,應於您的家長(或監護人)閱讀、瞭解並同意本政策之所有內容後,方得使用本網站服務。當您繼續使用本網站,即推定您的家長(或監護人)已同意本政策。

五、 資料保留與您的權利

依據個人資料保護法,您可以聯繫本公司客服(Email:ericdenggc@gmail.com)行使以下權利:查詢、閱覽、補充、更正、停止蒐集處理利用,或請求刪除。

⚠️ 注意事項(刪除權之例外): 依據稅法、商業會計法及消費者保護法等相關法令規定,本公司有義務妥善保存交易紀錄與帳務憑證(通常為 5 至 10 年)。因此,若您的刪除請求涉及依法必須保留之交易與稅務紀錄,本公司將有權拒絕刪除該部分資料,直至法定保存期限屆滿為止。

六、 第三方網站連結

本網站可能包含其他網站的連結。這些第三方網站有其獨立的隱私權政策,其內容與資料處理方式不受本公司控制。當您點擊連結離開本網站後,您提供給第三方網站的任何資訊,均不適用本隱私權政策,本公司亦不負任何連帶責任。

七、 隱私權政策之修訂權力

為因應市場環境變化、營運需求及法令變更,本公司保留隨時修改本隱私權政策之權利。 修改後的政策將於本網站公告後立即生效,我們不會對會員進行個別通知。建議您定期檢視本頁面,以確保您了解最新的隱私權政策。若您於政策修改後仍繼續使用本網站,即視為您同意並接受修改後之內容。